Når vi rejser, overlader vi vores ejendele til flyselskabernes og rejsefirmas medarbejdere, og vi tror, de vil få bagagen til vores destination i tide, i ét stykke og med alt, hvad vi pakkede, stadig inde. Dog sker det nogle gange ikke, og vi står overfor at indberette tyveri fra vores bagage.
Indberet en rapport med det samme. Flyselskaber har en tidsramme, hvor du har tilladelse til at indberette en rapport vedrørende et tyveri fra din bagage. Nogle flyselskaber giver nogle dage, mens andre giver nogle timer til at rapportere sådanne hændelser. Uanset om du tror, din bagage er blevet manipuleret, er det første, du skal gøre ved ankomst, at tjekke din bagage for alt dets indhold. Hvis noget mangler, tjek din bagage for andre manglende varer, og lav en note om disse varer. Kontakt flyselskabets kundeserviceafdeling med det samme, og indberet en tyverirapport.
Lav en liste og hold noter. Efter kontakt til flyselskabets kundeserviceafdeling, lav en liste over varer, du har rapporteret manglende, tilstanden af din bagage, og navnet på den person, du indberettede klagen til. Hold denne papirark let tilgængelig, så du kan fortsætte med at tage noter af telefonopkald og alt andet, du må opleve under klageprocessen. Du vil også holde styr på eventuel pengeværdi, varen eller varerne havde på det tidspunkt, de gik tabt.
Forbliv rolig. Det sidste, du vil gøre, er at gøre den person, der fra flyselskabet prøver at hjælpe dig, vred. Selvom en flyselskabsmedarbejder måske har taget varen ud af din taske, er chancerne for, at personen i kundeservice ikke er den samme, der gjorde det. Før du taler med hende, tag et dybt indsug og forbliv rolig, mens I to forsøger at løse situationen.
Rapporter medarbejdere for dårlig adfærd. Hvis en flyselskabsmedarbejder er grov, forstyrrende eller har gjort din situation værre, lad ledelsen vide det med det samme. Selvom dette måske ikke hjælper med at få dine manglende varer tilbage, vil det hjælpe dig med at finde de rigtige folk at arbejde med og undgå dem, der er respektløse over for dine behov.
Kontakt U.S. Department of Transportation. Hvis du ikke kan få hjælp fra flyselskabet eller ikke kan løse sagen, kontakt U.S. Department of Transportation for hjælp (se Ressourcer). DOT kan assistere dig, hvis du fløj på en flyvning fra eller til USA.
Vent på et svar. Vær opmærksom på, at denne proces kan tage nogle dage op til nogle uger at løse eller endda få et svar. Det anbefales at spørge den medarbejder, der håndterer din sag, om en estimeret tidsramme for et svar, så du ved, hvornår du kan forvente et svar. Hvis et par uger er gået, foretag en artig opfølgningsopkald for at verificere status på din krav.
Koffert-håndtag udsættes for meget slid, hvilket kan føre til, at de uheldigvis går i stykker. Der er flere årsager til, at dine koffert-håndtag bryder, som lufthavnens bagagehåndterere, der løfter din tunge taske og smider den omkring, eller at du trækker din bagage op ad flere trapper, når der ing
Et bestemt tidspunkt, hvis du flyver, vil tasketraekket (bag drag) gennem lufthavnen ske. At trække og skleppe bagage er en af realiteterne ved rejser. Bagage bliver misbrugt, skubbet og trukket, og alt dette bidrager til taskernes tidlige undergang. Brug specifikke metoder for at gøre trækket mere
Det sidste, du behøver at bekymre dig om på rejse, er om dine bukser kommer frem af din bagage med ridser. At rulle bukser er en ideel pakkemetode for visse materialetyper – samt en pladsbesparer. Men ifølge Fodors forårsager plastmaterialer, såsom klædeposer, mindre friktion, når de riber sammen. M
