Sådan gendanner du udløbne miler på et flyselskab

Reglerne og betingelserne for de fleste hyppige-flyver-programmer pålægger, at miler udløber, hvis et medlems konto har været inaktiv i en specificeret tidsperiode, normalt fra 12 til 36 måneder. Programmedlemmer, der opdager, at deres miler er udløbet, kan muligvis gendanne dem.

Ting, du har brug for

• Computer
• Finansielle registreringer (valgfrit)

• Flyselskabs-boardingpasser (valgfrit)

Instruktioner

Bekræft udløb

1. Gå til dit hyppige-flyver-programs website og adgang din konto. Noter forfaldsdatoen, hvis miler er trukket fra på grund af udløb.

2. Tjek dine finansielle registreringer og rejsefiler for at bestemme din seneste programaktivitet. Kvalificerende aktiviteter kan omfatte mileage-indtjening for flyvninger og transaktioner med partnere (såsom hoteller, leje bil-selskaber og kreditkortselskaber), samt mileage-indløsning for flyvninger, tidsskriftsabonnementer og andre køb. Bekræft, om denne aktivitet vises i din mileage-kontos aktivitetshistorik.

3. Naviger til programmets regler og betingelser-side. Find reglerne, der styrer udløb af miler. Noter sproget, der beskriver den præcise tid, som miler udløber. (For eksempel udløber Delta SkyMiles-miler "midnat Eastern... 24 måneder fra datoen for den seneste aktivitet.")

4. Bestem, om din seneste kvalificerende aktivitet skete inden for den foreskrevne tidsperiode før forfaldsdatoen eller uden for den.

5. Følg trinnene i afsnit 2, hvis aktiviteten skete inden for tidsperioden. Følg trinnene i afsnit 3, hvis aktiviteten skete uden for tidsperioden.

Anke forfaldet

6. Kontakt programmets kundeservice via telefon, hvis du havde en kvalificerende aktivitet under udløbsperioden.

7. Forklar de relevante aktiviteter og datoer for repræsentanten. Følg hendes instruktioner om, hvordan du omvender mileage-forfaldet eller hvordan du indsender en anke. Du skal måske anmode om en manglende mileage-kredit fra flyselskabet eller en af dets partnere.

8. Tag noter under alle samtaler med kundeservice, herunder dato, tid og repræsentantens navn, i tilfælde af, at du skal indskrive en skriftlig anke.

9. Hold styr på status for din anke. Når milerne for aktiviteten bogføres, bør de forfattede miler automatisk blive gendannet til din konto. Medmindre programreglerne angiver andet, bør datoen angivet for aktiviteten være den faktiske aktivitetsdato, ikke datoen, hvor milerne krediteres til din konto.

10. Følg trinnene i afsnit 3, hvis mileage-programmet afviser din anke.

Reaktiver udløbne miler

11. Tjek reglerne for dit hyppige-flyver-program for at bestemme, om du kan reaktivere miler, hvis du ikke havde nogen kvalificerende aktivitet under udløbsperioden. Nogle programmer har strenge regler, der forhindrer udløbne miler i at blive gendannet. Andre har reaktiveringsprocedurer, der kræver, at medlemmer betaler et gebyr for at gendanne deres forfattede miler.

12. Bestem omkostningerne ved at gendanne dine miler, hvis dit program tillader reaktivering. Find reglerne, der styrer mileage-reaktivering på programmets website. Programmer opkræver typisk et gebyr baseret på antallet af miler, der reaktiveres. (For eksempel opkræver American Airlines' AAdvantage-program et $30 håndteringsgebyr plus $50 for hver 5.000 miler, der reaktiveres.)

13. Bestem, om værdien af de forfattede miler er værd mere for dig end omkostningerne ved at reaktivere dem. (For eksempel koster reaktivering af 25.000 AAdvantage-miler – normalt det laveste beløb, der er nødvendigt for at indløse miler til en national returtur-billet – $280.)

14. Ring til dit programs kundeservice-linje og anmod om, at dine miler blive reaktiveret. Vær forberedt på at levere dit kontonummer og kreditkortoplysninger.