Typer af passagerer , der flyver med British Airways

British Airways, et af de største flyselskaber i verden , tjener 148 destinationer og transporterer 3 millioner passagerer om året. Med sin vigtigste knudepunkt i Londons Heathrow lufthavn , flyselskabet flyver til punkter i Det Forenede Kongerige og Europa , samt Amerika, Afrika , Asien og Oceanien . Som sådan , det tjener en række forskellige kundetyper - fra forretningsrejsende til familier til studerende. Hver repræsenterer et segment med særlige behov.
Fritid ferie Traveler

Uanset om det er en multiweek ferie eller en weekend , den typiske fritid rejsende søger mange af de destinationer, som British Airways betjener. Som sådan har flyselskabet indarbejdet en række programmer til at tjene denne type passager. Den vigtigste ingrediens er en lav billetpris , men mere inclusive-pakker også hoteller og biludlejning . Særlige pakker appellerer til strand og skidestinationer , samt golf og shopping
besøge venner

Nært beslægtet er et andet kundesegment betjenes af British Airways Familie og - . Markedet familie . Mange familier rejser for at besøge slægtninge eller venner , og nogle gange de rejser med kort varsel . De er ofte uerfarne rejsende og kan have behov for særlig støtte , især med små børn. British Airways foretaget 1,3 millioner børn sidste år, herunder 250.000 babyer . Den " Skyflyer " program giver særlige børnemenuer og forsikrer familierne , at de kan sidde sammen.
Forretningsrejsende

Mens billetpriserne er vigtige for enhver passager , den mest vigtig overvejelse for forretningsrejsende er flyvninger til en bestemt by og tidsplaner. Hyppigheden af ​​flyvninger er vigtigt , som det er afgange til tiden . Med hyppige service til mange business centre , British Airways tjener dette passager og afhænger af hendes tilfredshed. En bred vifte af programmer , herunder "On Business, " lokker erhvervskunder , og omfatter sådanne frynsegoder som opgraderinger.
Special Rejsende Salg

British Airways giver også service til flere specielle markeder for personbefordring . Disse omfatter studerende, militær og markedet marine . Disse passager typer ofte brug envejstakster eller særlige regler for at imødekomme deres behov på rejsen . De fleste vil rejse rundt - tur, men på grund af lange perioder væk fra hjemmet, ikke kan købe normale rabat rundtur billetpriser. Hertil kommer, at flyselskabet tjener mange forskelligartede kulturer med samfundsmæssige forskelle , herunder med forskellige behov for fødevarer . Flyselskabet henvender sig til segmentet med lokale og etniske måltid valg .
Executive Club

Executive Club er British Airways frequent flyer-program , og mens navnet antyder det henvender kun til den forretningsrejsende, det tjener alle passagerskibe segmenter. Ferierejser kvalificerer sig til programmet , og familier kan samle miles. Mens billetprisen betalt vil bestemme , hvor du sidder , også British Airways fly siddepladser forretningssegmenter og ferierejsende med forskellige klasser af service. Langdistanceflyvninger forretningsrejsende kan vælge First Class , Club World ( business class ), eller World Traveler Plus ( økonomi med ekstra benplads ), mens dem, der rejser på fritid billetpriser sidde i den billigste sektion.