En krejsetur skal være en afslappende og sjov oplevelse – en pause fra hverdagens stress. Derfor kan en dårlig oplevelse med servicen ombord være virkelig frustrerende. Hvis du har haft en uheldig oplevelse på et Carnival-skib, kan du skrive et formelt klagebrev for at få opmærksomhed på problemet.
Hold det kort. Kundeservice-medarbejdere modtager hundredevis af henvendelser dagligt og har ikke tid til at læse et 10-siders brev. Begræns dit brev til én side og fokuser kun på de vigtigste punkter.
Bliv rolig. Du må være sur, men selskaber svarer sjældent på grov sprog eller aggressive toner. Vær respektfuld og sachlig – det giver bedst resultat.
Angiv, at du ønsker et svar. Du behøver ikke kræve en gratis tur, men det er helt i orden at skrive, at du forventer en kontakt fra en repræsentant vedrørende din sag.
Inkluder vigtige oplysninger. Dit navn, krejsens navn, reservationsnummer, en skildring af hændelsesforløbet, et forslag til løsning og dine nuværende kontaktoplysninger.
Sov over det. Læs brevet næste morgen for at sikre, at tone er venlig og ikke truende, og at dine punkter fremgår tydeligt.
Send det. Post brevet til: Carnival Cruise Lines, 3655 N.W. 87th Ave., Miami, FL 33178, USA. Det kan tage flere uger at få svar. Du kan også bruge Carnivals online kontaktformular (se Ressourcer).
Carnival Cruise Lines er baseret i Miami og tilbyder diverse krydsertur-klasser til destinationer som Bahamas og Panama. Meget af underholdningen, aktiviteterne, maden og drikkevarerne for passagerer er inkluderet i krydsertur-prisen. Dog vil nogle aktiviteter, mad og drikkevarer fra visse områder a
Hvert kystfartsselskab har sin egen unike stil, så at vælge det rigtige kystfartsselskab er lige så vigtigt som at vælge den rigtige rute. En kysttur giver en måde at se flere steder i Alaska uden den lange kørsel eller behovet for at bære din bagage fra hotel til hotel. Skibets personale er vidende
At tage en kystferie i august kan præsentere dig med talrige valg, herunder datoer, destinationer, kystfartsselskaber og pris. Du bør også tage hensyn til vejret, med hensyn til, at en kysttur til destinationer på sydhalvkuglen kan tage dig til et koldere klima, men august kan være en god tid for en
