Royal Caribbean annulleringspolitik

Flere millioner mennesker booker kryssere med Royal Caribbean Cruise Line hvert år, og uundgåeligt vil nogle af dem skulle annullere deres rejseplaner. Royal Caribbeans annulleringspolitik beskriver klart de bøder, der er forbundet med annullering, når den endelige betaling er foretaget, og varierer baseret på krysserturens længde. Ved bestemmelsen af antallet dage før afgang anses sejdatoen for at være den første dag i krysserturen, så bødeperioden vil begynde én dag før den dato.

1- til 5-natters kryssere

Gæster modtager en fuld refusion fra Royal Caribbean, hvis en 1- til 5-natters kryssertur annulleres 60 dage eller mere før sejdatoen. Gæster, der annullerer 59 til 30 dage før afgang, mister pr. person-depositen. Annulleringer foretaget 29 til otte dage før sejlads vil medføre en bøde på 50 % af den samlede pris per person, ekskl. afgifter og gebyrer. Gæster, der annullerer inden for syv dage af krysserturens afgang, vil kun modtage en refusion for de betalte afgifter og gebyrer.

6- til 9-natters kryssere

6- til 9-natters Royal Caribbean-kryssere skal annulleres mindst 70 dage før sejdatoen for at gæster modtager en fuld refusion, og gæster, der annullerer 69 til 30 dage før afgang, mister deres depositum. Annulleringer foretaget 29 til otte dage før sejlads vil medføre en 50 % refusion plus afgifter og gebyrer. Gæster, der annullerer syv dage eller mindre før sejdatoen, vil kun blive refunderet beløbet af afgifterne og gebyrerne.

10 nætter eller længere

Fulde refusioner vil gives til Royal Caribbean-gæster, der annullerer 10-natters eller længere kryssere inden for 70 dage af afgang. Gæster, der annullerer 69 til 30 dage før, vil blive straffet med depositumsbeløbet. Annulleringer foretaget 29 til 15 dage før sejlads medfører en 50 % bøde, ekskl. afgifter og gebyrer. Gæster, der annullerer 14 nætter eller mindre før afgang, vil kun blive refunderet de betalte afgifter og gebyrer.

Krysser-ekstra

Annulleringer af Royal Caribbean specialitetsrestaurant-reservationer foretaget mindst 10 dage før afgang vil blive refunderet til det kreditkort, der blev brugt til betaling. Passagerer, der annullerer specialitetsrestaurant-reservationer inden for fire dage af afgang eller en gang ombord, vil modtage refusion via deres skibskonto. Annulleringer foretaget inden for 24 timer af reservationstiden vil blive underkastet en minimum gebyr på $10. Vin & Drikkevarer-pakke annulleringer kan foretages inden for fire dage af afgang og er fuldt refunderbare. Landudflugter skal annulleres før den lukkefrist, der er anbefalet ombord på skibet, for at modtage en refusion.

Undgåelse af bøder

Royal Caribbean tilbyder CruiseCare Cancellation Penalty Waiver, som kan hjælpe gæster med at genvinde deres penge, hvis de skal annullere eller afbryde deres kryssertur af en dækket grund, som beskrevet i planens vilkår og betingelser. Hvis annulleringen skyldes en ikke-dækket grund, kan gæsten muligvis modtage fremtidige kryssere-kreditter værd op til 75 % af krysserturens omkostninger. Denne fraskrivelse skal købes før den endelige kryssertur-betaling er foretaget. Flere uafhængige selskaber tilbyder også rejseforsikring til at beskytte mod omkostninger forbundet med en kryssertur-annullering.