Sådan får du mere konsistente resultater fra hotellets rengøringspersonale

En fordel ved at bo på hoteller er at have friske lækner, rent sengetøj og et rent værelse at komme tilbage til efter dine ferie-eventyr eller travle arbejds- og forretningsmøder. Rengøringspersonalet er ansvarligt for at holde værelset i en ren og behagelig tilstand. Afhængigt af dit hotel kan rengøringspersonalet også slå sengene, placere slik på puderne eller tilbyde små ekstra som forbedrede toiletter eller ekstra puder og tæpper. Rengøringspersonalet arbejder hårdt for lave lønninger, hvilket gør drikkepenge en god metode til at sikre konsistens i dit værelse og dit ophold.

Instruktioner

1. Ved første check-in, find den lille kuvert til rengørings-drikkepenge. En god generel regel for rengørings-drikkepenge er at lægge tre til fem dollar pr. dag i kuvertet. Lad det ligge et sted, hvor personalet kan se det, mens de rengør værelset.

2. Planlæg fremad. Rengøringspersonalet er på benene næsten hele deres skift. Hvis du ved, at du vil have turndown-service eller ekstra puder og tæpper, ring om morgenen og bed om det, så personale kan planlægge fremad og ikke behøver at lave ekstra ture til værelset. Det er forbløffende, hvor lidt forudtænkning bliver opdaget af personale.

3. Tal med rengøringschefen, og forklar, hvis du har brug for speciel service eller har nogen bekymringer. Gør det proaktivt. For eksempel, hvis du har en dun-allergi, spørg rengøringschefen, om de ville placere ikke-and-duner i værelset. Ved at tale med rengøringschefen sikrer du, at anmodningen modtages, og nogen er ansvarlig.

4. Giv ros til hoteldirektøren for et veludført arbejde på rengøringspersonaleets vegne, hvis de gør jobbet til din tilfredsstillelse, især hvis du opholder dig på hotellet ofte. Personale husker, og hvis du spreder ros til ledelsen, får du typisk speciel behandling og konsistent service.

5. Lær et par ord på spansk som "Tak", "Vær så god", "Hvordan har du det i dag?" og "Godt klaret." I dag er det meget almindeligt at møde kun-spansk-talende hotelpersonale. Ved at tage tid til at bryde sprogbarrieren viser du, hvordan du behandler mennesker med værdighed og respekt, og det går langt i at modtage konsistent rengøringsservice.