Centrale formål med hoteller

På overfladen synes ligetil det egentlige formål af hoteller : at give et sted for rejsende at sove . Og det var nok engang sandt, men moderne rejsende er på udkig efter langt mere , og hoteller har måttet stige til lejligheden , bliver ikke blot hjem væk fra hjemmet, men kontorer , fitnesscentre og kurbade for den travle rejsende .
Velkommen faktor

Flere faktorer kan tiltrække første gang gæster : en hotellets beliggenhed, pris , kvarter , nærhed til attraktioner, og dens faciliteter . Men en afgørende element er nødvendigt for at tjene gentage virksomhed er service. Rejsende har brug for at føle sig velkommen og , til en vis grad , forkælede . Hoteller , der forstår service excellence tjener loyalitet og kærlighed til deres gæster , hvilket svarer til mund- til-mund reklame og gentagne besøg .
Faciliteter

Rejsende ofte shoppe for hoteller ved at overveje bekvemmeligheder. De kan kræve en afslappende spa , en fuld business kontor , mødelokaler eller et fitnesscenter. De kan endda vælge et hotel af dets restaurant eller bar tilbud. Det centrale formål med hoteller bør omfatte en forpligtelse til at give faciliteter, der vil appellere til deres målgruppe , som normalt bestemmes ved placering --- en badeby er mere tilbøjelige til at appellere til familier , mens en placering tæt på en større convention center vil mere sandsynligt tiltrækker forretningsrejsende.
Comfort

uanset hvad formålet med rejsen , eller udgifterne til værelset , bør hver hotel tilbyde rejsende en komfortabel hvile . I de seneste år , har endda Billigt hotel kæder som Best Western kommer til at indse dette, og har opgraderet deres møbler for at konkurrere. Et renoveret billigt hotel i dag, vil ofte tilbyde senge så behagelig som dem, du vil finde på en typisk luksushotel.
Rengøring og vedligeholdelse Salg

par overvejelser er lige så vigtige som renlighed . Et rent og velholdt hotel , kan ikke optjene særlige bemærkninger , men rejsende vil være hurtige til at fordømme beskidte og dårligt vedligeholdt hoteller. Med stigende forbrugertillid placeret på personlige vurderinger findes online , forsømmer korrekt vedligeholdelse kan være dyrt.
Bæredygtighed

Det er en forholdsvis nyt koncept til hoteller, men dets stigende betydning for rejsende har forpligtet sig til bæredygtighed bliver en vigtig salgsargument i dagens marked . Nogle hoteller har taget konceptet helhjertet ved at indarbejde miljøvenlige indsats som en del af deres centrale formål
Lønsomhed

Hver hotel står over for samme økonomiske dilemma : . Hvor meget kan vi tilbyde før den bider i vores overskud ? Enhver erklæring om centrale formål skal omfatte den anden side af mønten : synspunkt på investorerne. Optimalt kan hoteller give nok service, indretning og faciliteter til at tjene gentage kundekreds og effektive word -of -mouth anmeldelser uden at ofre alt for stor en luns af deres bundlinje .