Sådan øger du hotels sikkerhedsprocedurer

En rapport fra U.S. Department of Justice "opfordrer hoteller og moteller til at antage praksis, der vil reducere gæste-ofre. Blandt de praksisser, du bør opfordre, er at kræve, at gæster viser identifikation før genindgang til bygningen og at installere overvågningskameraer." At føle sig lige så tryg som hjemme er essentielt, når man opholder sig på et hotel. Ved at give en sikker og behagelig nats ophold for en hotellgæst, vil forøgede sikkerhedsprocedurer skabe ro i sind for både hotellet og dets gæster. Hvis tilstrækkelige sikkerhedsprocedurer ikke er på plads, kan et hotel blive holdt juridisk ansvarlig.

Instruktioner

1. Nødnødplan bag hver værelsesdør. Placér en nødnødplan bag hver gæste-dør i tilfælde af brand eller andet behov for at evakuere hotellet. Giv et diagram over hotellet, der angiver med pile, hvordan man finder alle trapper, elevatorer og brand-slukkere.
2. Advarsel om at kigge gennem spyhul før åbning af dør. Tilføj en påmindelse bag hver gæste-dør om sikkerhedsprocedurer: at bruge dørlås eller kæde efter lukning af døren, verificere gennem spyhullet før åbning af døren for en person, og ring til receptionen for at verificere, at en hotel-medarbejder skal være udenfor døren.
3. Opfordr gæster til at bruge et værdikasse til at beskytte værdigenstande. Informér gæster under check-in om, at hotellet ikke er ansvarligt for tab af genstande ladt i hotelværelset. Still en værdikasse til rådighed for gæsten, så de kan beskytte deres værdigenstande.
4. Sikre, at gæster har øjeblikkelig telefon-adgang til sikkerhed. Brug ikke en automatisk besked til at lede gæster til den hotel-afdeling, de skal nå. Giv øjeblikkelig adgang med en direkte nødlinje til sikkerhed, hvis en hotellgæst oplever en nødsituation. Placér et skilt ved eller på telefonen, der angiver en nød-kalde-knap.
5. Lad en liste over sikkerheds- og sikkerhedsprocedurer i gæste-service-håndbogen. Så gæsten er opmærksom på de forøgede sikkerhedsforanstaltninger, der gives dem under deres ophold. Oplys tips som at låse og sikre vinduer og skydedøre og at undgå at trække opmærksomhed med dyre smykker eller store kontantbeløb. Instruer gæster i at rapportere mistænkelig aktivitet til ledelsen.
6. Installer moderne hotellåse. Installer dørlåse med værelsesnøgler, der ikke viser værelsesnumre. Undgå at opsætte værelsesnumre ved check-in af gæster. Et hotel med moderne elektroniske gæsteværelse-låse skifter automatisk låsekombinationen med hver ny gæst, så der er lille chance for, at nogen har en duplikat-nøgle til et værelse.
7. Tilby hotel-gæster en escort fra portieren eller sikkerhed til deres værelse eller ud til deres køretøj, især efter mørke. Advarsel gæster om ikke at lade værdigenstande synlige i deres køretøj og at være obsvervante, når de indkører på hotellets parkeringspladser. Påmind gæster om at bruge hovedindgangen til hotellet, når de ankommer sent om aftenen.
8. Sørg for, at første-hjælps-sæt er let tilgængelige. Træn hotel-personale i, hvordan man effektivt håndterer en nødsituation. Giv CPR-træning til hotel-personale, så de kan håndtere en medicinsk nødsituation, indtil nød-personale ankommer. Hold første-hjælps-sæt til rådighed for at give hjælp til en gæst i nød. Tilby on-demand vogn-service for gæster, der har brug for medicin fra en apotek.
9. Sikre, at telefoner er tilgængelige på hver etage tæt på elevatorer og i motionsrummet, med direkte opkald til receptionen.
10. Ansæt nok sikkerhed til at håndtere hotellets kapacitet, og sørg for, at sikkerhed er tilgængelig 24 timer om dagen.
11. Skab nødscenarier, som hotel-personale kan genoptage eller diskutere for at få dem til at tænke over, hvordan de vil håndtere en hotel-nødsituation hurtigt og effektivt.
12. Sørg for, at hotel-gange, parkerings-huse og faciliteter er godt belyste.