ADA indlogering Krav

Amerikanerne med Disabilities Act , kaldet ADA , dækker under afsnit III offentlige boliger for personer med handicap. ADA kræver logi hotel , moteller og kroer til at fjerne hindringer for kunder, der er blind, døv - blinde , svagtseende eller har et fysisk handicap . Gæst tjenester under ADA skal fjerne barrierer, der hindrer kunderne i fuldt ud at nyde og få adgang til alle områder af anlægget . Historie

underskrev præsident Bush amerikanerne med Disabilities Act til lov i 1990. ADA giver personer med handicap lige adgang til offentlige indkvartering og transport , offentlige serviceydelser , telekommunikation og arbejdspladser. Loven opkræver faciliteter til at fjerne hindringerne for varer og tjenester , der nægter personer med handicap adgang til alle områder af samfundet. ADA Tjekliste for nye logi faciliteter kan findes på det amerikanske Department of Justice hjemmeside. Denne undersøgelse giver tips og er en skitse til hoteller , kroer og moteller. Det kræver , at ledelse og medarbejdere være opmærksom på forhindringer , der kan hindre en gæst med et handicap , og det giver forslag til, hvordan man kan fjerne disse hindringer .
Kommunikation

Bistand til personer med et handicap til gæsterne efter anmodning. Hotellets medarbejdere kan hjælpe med at læse dokumenter , der giver verbale retninger, betjener måltider og leverer andre specialiserede tjenester. Alle medarbejdere skal uddannes til at anvende følsomme sprog, når servicering af alle gæster med et handicap. Når hilsen en gæst , skal hver ansat verbalt identificere sig selv og angive deres position .
Rejsearrangementet

ADA kræver service elevatorer til at omfatte Blindskrift eller bogstaver at hjælpe gæster, der har et synshandicap . Elementer såsom nøglekort skulle have bånd eller anden form for hævet mærkning nær den pil, der viser, hvordan du indsætter keycard i døren for at komme ind i lokalet. For at gøre eksterne opkald , et teleselskab enhed , eller TDD , skal gives til en døv gæst efter anmodning. Når en medarbejder er at acceptere penge fra en handicappet gæst bør hun verbalt identificere valuta , giver kreditkort til kunden i hånden , og identificere ved hjælp af en metal eller plast bar, hvor en underskrift er påkrævet.
service Animals

Hoteller er moteller og kroer kræves af ADA til at tillade førerhunde i deres anlæg . Pleje af tjeneste dyr er ejerens ansvar . De ansatte i virksomheden må ikke kæledyr , foder , eller distrahere tjeneste dyr fra deres primære ansvar for at yde service til deres ejer.

Overvejelser

ADA ikke dækker logi, der er privatejet og beboet af en ejer, der lejer fem eller færre boliger. ADA Accessibility Guidelines indeholder ikke standarder, der relaterer til den omgivende belysning, blænding kontrol eller hvid støj i anlægget . Retningslinjerne skal indarbejdes i alle nybyggede og renoverede hoteller, moteller og kroer.
Hoteltilbud