Sådan klager du for at få gratis ting

Vi alle kan lide at få gratis ting. At klage er en måde at gøre det på. Du skal være stemmestærk for at få det, du vil. Faktisk, hvordan vil folk vide, at der er noget galt, medmindre du peger det ud for dem? Nå, du kan gøre det på en måde, der forbedrer dine odds for at få gratis ting. For at holde dig som kunde eller i det mindste tilfredsstille dig, så du ikke skader deres ry, har store flyveselskaber, hoteller osv. betydelige ressourcer til at kompensere utilfredse kunder. Det kan tage form af vouchers til flyvninger, opgraderinger til hotel-suite, gratis gaver osv.

Ting, du har brug for

• Ønske om at få gratis ting
• Stål-nerver

Instruktioner

1. Det første princip i at klage over noget er, at det skal være logisk. Ren logik er så meget sværere for andre at ignorere end enhver subjektive følelser, du må have. For eksempel er det bedre for dig at klage over et hotel-seng, der er for hård, end om farven på hotellets vægge.
2. Når du laver en klage, vær fast og lyd lidt uhyre. Det vil sige, sig ikke bare, at du ikke kan lide, at din flyvning var en time forsinket. Sig i stedet, at du ikke kunne tro, at flyvningen var forsinket, og at du tabte en ekstremt værdifuld time, fordi du kunne have brugt den tid til at arbejde eller gøre noget andet! Sig ikke bare, at du ikke kan lide lugten i dit hotelværelse. Sig i stedet, at du ikke kan tro, hvor dårlig lugten var, og at du blev sat i den situation med et hotel af højt ry! Gør det lydende, som om du virkelig var stødte af og på kanten af at blive ekstremt opstødt.
3. For den sidste del af din klage, fortæl hotellet, flyveselskabet osv., at de vil miste dig som kunde. Fortæl dem, at du er i deres frequent flyer (eller andet loyalitetsprogram), men vil nu skifte til en konkurrents program. Fortæl dem, at du er syg og træt af sådan service, og at du vil fortælle dine venner og slægtninge. Desuden vil du nævne navnet(e) på den person, du taler med, i dit klagebrev. Det bør rejse nogle øjenbryn.
4. I al den udsmøring, du gør, lad være med at opfinde en historie. Lad mig gentage, lav ikke en historie op. Det vil sige, hvis dit hotelværelse lugtede, sig ikke, at din toilet også ofte løb over, hvis det ikke gjorde. Klager over de ting, der faktisk skete. Ellers vil folk evntuelt kunne finde ud af, at du er en løgner, og det kan resultere i nogle alvorlige konsekvenser (f.eks. hævngerrig forhandler, der måske vil anklage). Så sørg for, at du holder dig til fakta. Men igen, gør det lydende, som om verden går under på grund af din ubehag.
5. Fordi vi lever i denne uperfekte verden, bør du være i stand til at finde masser af muligheder for klager. Hold øje åben hver gang du flyver eller overnatter på et hotel. Det er primære kandidater til klager. Andre kan være varuhuse, krydstogter, spaer osv. Ingen af dem vil miste kunder, især ikke dem, der vil lave meget larmen.