1. Online
Du kan indsende en klage online via Alton Towers hjemmeside. For at gøre dette skal du gå til siden 'Kontakt os' og udfylde onlineformularen. Du skal oplyse dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og detaljer om din klage.
2. På telefon
Du kan ringe til Alton Towers kundeservice på 0330 162 162 (mulighed 2) for at indgive en klage. Kundeserviceteamet er tilgængeligt fra mandag til fredag fra 9.00 til 17.30 og lørdag fra 9.00 til 16.00.
3. Med post
Du kan skrive til Alton Towers på følgende adresse:
Alton Towers Resort
Alton
Staffordshire
ST10 4DB
Når du skriver dit brev, skal du sørge for at inkludere dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og detaljer om din klage.
4. Personligt
Du kan også klage personligt på Alton Towers Resort. For at gøre dette skal du gå til Guest Services-skranken, som er placeret nær indgangen til forlystelsesparken. Gæsteserviceteamet hjælper dig gerne med din klage og vil forsøge at løse den så hurtigt som muligt.
Hvad skal du inkludere i din klage
Når du indgiver en klage, er det vigtigt at medtage så mange detaljer som muligt. Dette vil hjælpe Alton Towers med at undersøge din klage og løse den så hurtigt som muligt.
Nogle af de ting, du måske ønsker at medtage i din klage, er:
* Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
* Datoen og tidspunktet for dit besøg i Alton Towers
* De specifikke detaljer om din klage
* Ethvert bevis, du har til støtte for din klage, såsom billeder, videoer eller kvitteringer
* Det resultat, du ønsker af din klage
Alton Towers klageprocedure
Alton Towers har en klageprocedure på plads for at behandle alle klager på en retfærdig og rettidig måde. Når du indsender en klage, vil den blive undersøgt af kundeserviceteamet. Hvis kundeserviceteamet ikke er i stand til at løse din klage, kan den blive henvist til ledelsesteamet.
Alton Towers vil tilstræbe at besvare din klage inden for 10 arbejdsdage. Hvis din klage er mere kompleks, kan det tage længere tid at undersøge og løse.
Hvis du ikke er tilfreds med den måde, din klage er blevet behandlet på, kan du eskalere din klage til Ombudsmanden for Turisme.
Landsbyen Marblehead, Ohio, er på Marblehead halvøen og adskiller Sandusky Bay fra Lake Erie . Området omfatter flere statslige parker byder Sandy Lake Erie strande, historiske attraktioner, herunder Marblehead Lighthouse og den nærliggende African Safari Wildlife Park. Marblehead byder på mange res
British Columbia ligger på Canadas vestkyst , omkranset af Alberta mod øst, Alaska mod vest, Yukon og Northwest Territories mod nord og Washington , Idaho og Montana mod syd. Provinsen er kendt for sine milde temperaturer i vintermånederne , især i områder , der grænser op til Stillehavet. Besøgende
Ikke alle øens ferier inddrage de stereotype palmer stiplede strande og smaragd laguner. Der er interessante steder spredt over hele kloden , der tilbyder internationale turister mulighed for at nyde en ferie, der er unik og ukonventionel . Fra det krystalklare vand i Middelhavet til de vilde vulkan
