1. Online
Du kan indsende en klage online via Alton Towers hjemmeside. For at gøre dette skal du gå til siden 'Kontakt os' og udfylde onlineformularen. Du skal oplyse dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og detaljer om din klage.
2. På telefon
Du kan ringe til Alton Towers kundeservice på 0330 162 162 (mulighed 2) for at indgive en klage. Kundeserviceteamet er tilgængeligt fra mandag til fredag fra 9.00 til 17.30 og lørdag fra 9.00 til 16.00.
3. Med post
Du kan skrive til Alton Towers på følgende adresse:
Alton Towers Resort
Alton
Staffordshire
ST10 4DB
Når du skriver dit brev, skal du sørge for at inkludere dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og detaljer om din klage.
4. Personligt
Du kan også klage personligt på Alton Towers Resort. For at gøre dette skal du gå til Guest Services-skranken, som er placeret nær indgangen til forlystelsesparken. Gæsteserviceteamet hjælper dig gerne med din klage og vil forsøge at løse den så hurtigt som muligt.
Hvad skal du inkludere i din klage
Når du indgiver en klage, er det vigtigt at medtage så mange detaljer som muligt. Dette vil hjælpe Alton Towers med at undersøge din klage og løse den så hurtigt som muligt.
Nogle af de ting, du måske ønsker at medtage i din klage, er:
* Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
* Datoen og tidspunktet for dit besøg i Alton Towers
* De specifikke detaljer om din klage
* Ethvert bevis, du har til støtte for din klage, såsom billeder, videoer eller kvitteringer
* Det resultat, du ønsker af din klage
Alton Towers klageprocedure
Alton Towers har en klageprocedure på plads for at behandle alle klager på en retfærdig og rettidig måde. Når du indsender en klage, vil den blive undersøgt af kundeserviceteamet. Hvis kundeserviceteamet ikke er i stand til at løse din klage, kan den blive henvist til ledelsesteamet.
Alton Towers vil tilstræbe at besvare din klage inden for 10 arbejdsdage. Hvis din klage er mere kompleks, kan det tage længere tid at undersøge og løse.
Hvis du ikke er tilfreds med den måde, din klage er blevet behandlet på, kan du eskalere din klage til Ombudsmanden for Turisme.
Los Angeles er spansk for The Angels , og er den næststørste by i landet. Der er forskellige koncerter , spil , events og festivaler afholdes i byen hele året , og april måned tilbyder beboere og turister en mulighed for at fejre deres arv og udforske områder af interesse. LA Times Festival of Book
Beliggende i det nord-centrale del af staten , byen Nashville er hovedstaden i Tennessee. Og mens det er udstyret med en bred vifte af kulturelle trækker , var det altid være bedst kendt som hjemsted for amerikansk country musik . Instruktioner 1 Start din tur på mekka country musik , Ryman Audito
12.000 - sæde Verizon Wireless Amphitheatre på Encore Park åbnede i maj 2008 i Alpharetta, Georgien. Denne underholdning mødested vært koncerter , familie film og samfund arrangementer hele året, og er hjemsted for Atlanta Symphony Orchestra i sommermånederne . Denne state-of- the-art anlæg sparket