Hvordan man håndterer fly-forsinkelser

En forsinket flyvning behøver ikke at sætte en damper på dine rejser. Faktisk nogle gange kan det faktisk være et tilføjet bonus til din ferie. Hvis du bliver ramt af nyheden, at din flyvning ikke går nogen steder, eller at dit fly afrejser, men uden dig, er der et par ting, du kan gøre for at gøre det bedste af situationen. Ved at være forberedt og ihærdig og ved at blive positiv, kan din forsinkede flyvning ende med at være tålmodig, hvis ikke faktisk sjov.

Instruktioner

1. Hold ro. At tage din frustration ud på flyveselskabs-personale eller mennesker omkring dig vil ikke hjælpe situationen. Tag et dybt åndedrag og vurdér situationen, før du tager nogen øjeblikkelig handling. Ring forud for at lade hoteller, ture, venner og familie vide, at dine rejseplaner er ændret, og så begynd at adressere situationen. Hold alle dine rejseinformationer samlet ét sted på en personlig organiser eller en rejseplanlægnings-hjemmeside som Tripit eller Tripcart (se ressourcer).

2. Tal med flyveselskabet direkte. Vent ikke på at høre fra andre passagerer, hvad der sker. Gå til skranken selv og find ud af præcis, hvorfor flyvningen forsinkes. Spørg gate-agenter, hvor lang venten vil være, og om de har nogle forslag til alternativer til at vente.

3. Arrangér alternativ transport. Hvis hele flyvningen er annulleret, eller er forsinket og ikke vil afrejse i en lang periode, tal med andre flyveselskaber, der flyver de samme ruter. Prøv at arrangere en eller anden deal med et partner-flyveselskab, eller hvis du kan købe en billig standby-billet og få din bagage overført. Hvis du kan komme til din destination med land, spørg det oprindelige flyveselskab om information om bus, tog-rejse eller endda biludlejning.

4. Afslap i en lounge. Hvis du er et elite-medlem af dit flyveselskab, flyver i en øverste-klasse-sektion eller er et platinum American Express-medlem, kan du måske bruge din ventetid i luksus i en flyveselskabs-lounge. Hvis du ikke kvalificerer dig, tal med et medlem af flyveselskabs-personale og spørg ham, om han kan arrangere for dig at bruge din ventetid i loungen i udveksling for ulejligheden.

5. Diskutér kompensation. Ofte vil flyveselskaber tilbyde vouchers til hotel-ophold, gratis flyvninger eller endda ferie-pakker, hvis du blev bumbed fra din flyvning. Disse nogle gange kan udgøre meget mere end det, du ville have modtaget med de penge, du har betalt indtil nu. Sørg for, at du ikke udnyttes, og påmind høfligt et personale-medlem om, at du er en betalende kunde, og at du fortjener en eller anden form for erstatning for mangel på service.

6. Pak en bog, bærbar computer eller nogen form for underholdning, når du rejser, for at holde dig optaget i tilfælde af fly-forsinkelser.

7. Køb rejseforsikring fra et selskab som AAA for enhver anden forudbetalt form for indkvartering, transport eller ture og aktiviteter. I tilfælde af en fly-forsinkelse, vil nogle forsikringsselskaber kompensere dig for ethvert tab af penge, der ikke blev erstattet.

8. Læs det fine print før køb af din flybillet, da hvert flyveselskab og billet er forskellige. Du måske har hørt rygter om en Rule 240, og det hjælper at kende dine passager-rettigheder. Hvis du ikke ved, hvad flyveselskabs-kontrakten siger om fly-forsinkelser eller annulleringer, spørg et medlem af personale for at vise dig en kopi af selskabets kontrakt, eller for at citere, hvad det er, de er forpligtet til at gøre i overensstemmelse med den billet, du har.

9. Spørg om refusion. Hvis alt andet fejler, og du ikke længere kan affordere at tage denne tur med fly-forsinkelsen, gå til skranken og diskuter refusions-politikker. Nogle selskaber er mere eftergivende end andre, og din succes kan afhænge af, om du bookede direkte med flyveselskabet eller via en anden agentur, og på, hvilken type billet du købte. Bliv ihærdig, og du bør være i stand til at forhandle nogen form for kompensation.