Sådan får du refusion på luftrejser

På grund af en række situationer, fra pludselig sygdom til ændring af planer, finder mange mennesker sig i besiddelse af flybilletter, de ikke planlægger at bruge. En forbruger kan også søge en flybillet-refusion, når de finder dramatisk reducerede priser på en nyligt booket flyvning. Mens det kan være en skræmmende proces, kan tålmodige og vedholdende rejsende opnå en refusion ved at følge flyselskabers procedurer og tale med de rette mennesker.

Instruktioner

1. Se på dine papirer for at se, om du har købt ikke-refunderbare billetter. Ifølge Edward Hasbrouck, rejseekspert og ejeren af "Practical Nomad"-webstedet, sælges de fleste billetter som ikke-refunderbare. Det betyder, at du kan få en refusion af eventuelle afgifter betalt, men måske ikke modtage en refusion på dine billetter, hvis din flyvning opererer som oprindeligt planlagt. Selv med en ikke-refunderbar billet kan du måske opnå en refusion, hvis din anmodning opfylder visse kriterier.

2. Tjek dit flyselskabs websted for dets politik om refusioner og vouchere. Et antal flyselskaber tilbyder at refundere din billetpris, hvis du finder en lavere fare inden for 24 timer efter køb af billetten. Andre tilbyder rejsevouchere, gældende i et år, på farer, der falder efter de første 24 timer. Nogle refunderer billetter i tilfælde af sygdom eller andre nødsituationer, men du skal kontakte dem for disse undtagelser.

3. Følg flyselskabets bestemte refusionsprocedurer, hvis du føler, at du legitimt kan modtage en refusion. Mange flyselskabswebsteder tillader dig at ansøge om en refusion online, eller du kan ringe til flyselskabet for at tale med dem om din situation.

4. Vær vedholdende i opfølgende opkald og samtaler med flyselskaber. Hvis dine interaktioner med kundeservice ikke giver passende resultater, foreslår Karen Leland, medforfatter af "Customer Service for Dummies" og "Customer Service in an Instant", at ringe til firmaets direktør og høfligt forklare dit scenarie.