Sådan ændrer du navne på United Airlines elektroniske billetter

Uanset om du har stavet dit eget navn forkert, eller skal ændre passagernavne på en United Airlines elektronisk billet, findes der nogle måder at løse problemet på. Gennemgå alle dine muligheder, før du betaler et ændringsgebyr, og ring altid til kundeservice for ekstra hjælp – du kan måske undgå ekstra gebyrer uden besvær og stress.

Det skal du bruge

• Adgang til united.com

Instruktioner

Instruktioner

1. Køb en refunderbar billet, hvis du tror, at der er chance for, at du skal ændre navnet på din United Airlines elektroniske billet. Du kan muligvis ombooke prisen op til et år fra købsdatoen eller annullere prisen. Hvis du ombooker, skal du betale forskellen, hvis din oprindelige billet var billigere end den nye pris.
2. Tjek dobbelt, om det korrekte navn står på din United Airlines elektroniske billet, før du booker.
3. Ring til United Airlines straks, hvis du ser en fejl i stavemåden eller detaljerne af dit navn. Fx har du måske skrevet "Smith John" i stedet for "John Smith" i navnefeltet. Du har større chance for at få billetten ændret gratis, hvis du straks adresserer problemet, og flyselskabet indser, at det var en simpel fejl.
4. Forstå flyselskabets politikker om navneændring fra én passager til en anden. United Airlines' hjemmeside, united.com, angiver, at de ikke tillader ændring af navn eller passager på en elektronisk billet.
5. Ring til United Airlines kundeservice, hvis du skal ændre navnet på din elektroniske billet til andres navn. Du har måske købt en billet til din bror, men skal overføre den til dit eget navn til en kommende rejse. Selvom det er meget usandsynligt, at flyselskabet bryder sine egne regler for at ændre navnet på billetten, er det bedre at spørge, før du betaler ekstra gebyrer eller mister en billet.
6. Vær forberedt på at betale det nuværende gebyr på $150 for at ændre et navn på en elektronisk billet.
7. Tag noter om din oplevelse med United Airlines. Inkluder medarbejdere navne, datoer og tider. Hvis du føler, du er blevet behandlet dårligt eller fået forkert information, kan du skrive en detaljeret klagebrev til flyselskabet og anmode om refusion af $150 gebyret. Det er muligt, du kan få refusion eller fremtidige rejsekuponter.