Travel >> Rejse >  >> transport >> busser

Eksempel på opkaldsflow i et center?

Kunde: "Hej, jeg ringer for at høre om status for mit seneste køb."

Call Center-agent: "Tak, fordi du ringede til [Virksomhedens navn]. Mit navn er [Agentens navn]. Jeg hjælper dig i dag. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller den e-mailadresse, der er knyttet til din konto?"

Kunde: "Selvfølgelig. Mit ordrenummer er [Ordrenummer], og e-mailen er [E-mail-adresse]."

Call Center-agent: "Tak. Lad mig hente dine ordreoplysninger. Vær venlig at bære over med mig et øjeblik."

[Der går et minut, mens agenten får adgang til kundens oplysninger]

Call Center-agent: "Jeg har fundet din ordre. Den ser ud til at være i gang og er i øjeblikket under behandling. Den forventede forsendelsesdato er [dato]. Bemærk dog, at denne dato kan ændres på grund af forskellige faktorer såsom stor efterspørgsel eller uforudsete omstændigheder."

Kunde: "Okay. Jeg forstår det. Jeg håber at få det hurtigst muligt, da det er en gave til min vens fødselsdag."

Call Center-agent: "Jeg noterer det på din ordre. Hvis der er nogen ændring i forsendelsesstatussen, sender vi dig en e-mail-meddelelse til den e-mailadresse, du har angivet. Er der andet, jeg kan hjælpe dig med i dag?"

Kunde: "Nej, det dækker over det. Tak for informationen."

Call Center-agent: "Du er velkommen. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Hav en god dag, og tak fordi du valgte [Virksomhedsnavn]!"

Kunde: "Tak. Du også."

[Opkaldet afsluttes]

busser
  • Hvad er forskellen mellem en konventionel & en Transit Bus 

    Busser er designet og fremstillet til en bred vifte af offentlige og private formål, der spænder fra store ledbusser , der bærer 200 eller flere passagerer ned til små mini-busser til lokal transport . Men de mest almindelige busser ses på vejen er dem, der kaldes konventionelle og transit busser

  • Hvordan kan jeg finde en bus, der går til Miami County, Kan…

    ? Miami County, Kansas , ligger mod syd og vest for Kansas City hovedstadsområdet. Amtet er primært består af 4 byer og en del af en 5th : Louisburg , Osawatomie , Paola , Fontana , og en del af Spring Hill . Der er 30.000 indbyggere i dette amt . Der er ingen nationale buslinjer, der gør deres vej

  • Busture fra Connecticut 

    Lad kørsel til en anden og slappe af om bord på en komfortabel bus med aircondition . Connecticut byer som East Hartford , Milford og South Windsor har afrejse steder for en bred vifte af busture . Sats på en kort dagstur , eller forkæl dig selv med en relativt billig tre-dages guidet bustur ferie.

Copyright Rejse © https://da.ynyoo.com