Hvad er karakteren og omfanget af markedsføring?

1. Markedsføring er en social og ledelsesmæssig proces

Marketing er en social og ledelsesmæssig aktivitet for at lede og facilitere tilfredsstillende udveksling mellem organisationer og interessegrupper [interessenter]. Denne definition ser markedsføringsaktiviteter, der finder sted i et socialt miljø og skal opfylde behovene hos forskellige parter, herunder forbrugere, medarbejdere, samfundet og andre interesserede parter.

2. Markedsføring skaber værdi for kunderne og opbygger varige relationer

Markedsføring er ikke en aktivitet, der kun drejer sig om at sælge produkter. Effektiv markedsføring skal kunne skabe værdi og håndtere tætte relationer til kunderne. Dette kan gøres ved at identificere kundernes behov og opfylde deres behov bedre end konkurrenterne.

3. Markedsføring er en omfattende aktivitet

Markedsføring omfatter ikke kun kampagne- og salgsaktiviteter, men omfatter også forskellige andre aktiviteter såsom markedsundersøgelser, produktudvikling og prisfastsættelse. Alle disse aktiviteter skal integreres med hinanden for at realisere en effektiv marketingstrategi.

4. Markedsføring er et integreret system

Marketing er et integreret system, der involverer forskellige elementer såsom produkt, pris, kampagne og distribution. Disse fire elementer skal integreres med hinanden for at skabe synergi og styrke brandets position på markedet.

5. Markedsføring er en kontinuerlig proces

Markedsføring er ikke en aktivitet, der stopper efter, at produktet er solgt. Marketingfolk skal fortsætte med at overvåge markedet og foretage justeringer af marketingstrategier i henhold til ændringer, der sker. Dette har til formål at opretholde kundetilfredsheden og vinde konkurrencen.

Markedsføringsomfang

Omfanget af marketing omfatter alle aktiviteter relateret til at skabe, kommunikere, levere og udveksle værdi for at tilfredsstille kundernes behov og opbygge varige relationer med dem. Disse aktiviteter omfatter:

1. Markedsundersøgelse

Markedsundersøgelse er aktiviteten med at indsamle og analysere data for at forstå kundebehov, markedstendenser og konkurrentadfærd. Markedsundersøgelsesresultater bruges til at udvikle effektive marketingstrategier og måle marketingpræstationer.

2. Produktudvikling

Produktudvikling er aktiviteten med at skabe nye produkter eller forbedre eksisterende produkter, så de bedre kan imødekomme kundernes behov. Dette involverer forskellige aktiviteter såsom forskning og udvikling, produktdesign og produkttest.

3. Priser

Prisfastsættelse er aktiviteten til at bestemme den rigtige pris for det tilbudte produkt eller den service. Dette involverer forskellige faktorer såsom produktionsomkostninger, markedsefterspørgsel og konkurrence.

4. Promovering

Promotion er aktiviteten til at kommunikere information om produkter eller tjenester til potentielle kunder. Dette kan gøres gennem forskellige kanaler såsom annoncering, PR, personligt salg, sociale medier og så videre.

5. Distribution

Distribution er aktiviteten med at distribuere produkter eller tjenester fra producenter til forbrugere. Dette involverer forskellige aktiviteter såsom lager, transport, emballering og så videre.