Sådan leder du mennesker effektivt

Du har måske netop fået en forfremmelse og endelig brudt ud af rangen af arbejderbier til de første ledelsesniveauer med en pæn lønstigning som afspejling. Men der ser ud til at være et problem: Du har aldrig ledet en person, geschweige en gruppe mennesker, i dit liv! Hvem havde tænkt, at forfremmelser og lønforhøjelser kom med sådant ansvar? Tro det eller ej, men der er måder at lede mennesker effektivt på. Der er teorier over teorier og bøger over bøger om, hvad det tager at være en leder. Men det kommer egentlig ned til én simpel ting: Kommunikation. Denne artikel viser dig, hvordan du leder mennesker effektivt gennem kommunikation.

Instruktioner

1. Mød og hils hver person under dit ansvar. Hvis du starter som leder, har du sandsynligvis en lille gruppe at lede. Tag dig tid til at lære dem at kende. Ved at investere den tid, det tager at sætte et navn til et ansigt, vil dine folk føle en motivation bare fordi du gjorde dem til mindre som numre og mere som mennesker for dig. Find ud af grundlæggende: Deres livsstil, deres mål, hvor de planlægger at gå hen med virksomheden. Ved at vide, hvad der motiverer dem lidt, kan du tappe en guldmine.

2. Slip de faste fraser og vær "ægte". Ved at sige ting som "Jeg vil have det bedste for dig" og "Som et hold kan vi opnå mere", gentager du det samme gamle, som de har hørt fra hver nye leder, der holder sin første tale på gruppemødet. Du behøver ikke at finde på noget fangende og nyt, men vær ærlig. Fortæl dem, hvad du virkelig synes om virksomhedens tilstand. Tal om specifikke ting, du har set, både gode og dårlige. Ved at relere til den nuværende situation viser du, at du kender, hvor du arbejder fra på et personligt plan og ikke et "tal" plan.

3. Observér med dine egne øjne efter problemer, løsninger og positive kvaliteter. Tag dig tid til at "gå gulvet" og se, hvad der virkelig foregår. Lyt til, hvordan dine medarbejdere kommunikerer med hinanden. Se, hvorfor de stille er stille, og de bossede er bossede. At vide, hvordan dine medarbejdere kommunikerer, vil hjælpe dig med at kommunikere bedre med dem.

4. Deleger med gode intentioner. Du kan ikke løse alle virksomhedens problemer alene. At bælte ordrer konstant og tage kontrol og træffe alle beslutninger betyder, at du nu skal bruge mere tid på at beslutte, hvad mærke toiletpapir der skal i... du vil aldrig komme ud af kontoret. At skyde hvert job over på alle andre kan lade dig stå helt udenfor, når tingene går galt. Deleger beslutningsmyndighed til folk, som du føler kan erstatte dig, når du rykker op i rangen. Spil på styrkerne og opmuntr dem. Bottom line er sandsynligvis "bottom line" for dine chefer og ikke, hvordan du kom der.

5. Medier konflikter uden at prøve at løse dem hver gang. Der vil være sammenstød. Der vil være meningsforskelle. Det kan være stille konflikt, eller det kan være et skrigematch. Uanset hvad, bør du mediere dem for at finde ud af, hvad de underliggende problemer er. Det betyder ikke, at du skal være klar med det øjeblikkelige svar eller den generelle straf. Lyt til begge sider, vurder situationen og faciliter kommunikationen, så mindst begge konfliktparter har en slags ejerskab til løsningen.

6. Tag skylden, giv succesen videre. Hvis noget går galt, og dine egne chefer kalder dig på det foran dine medarbejdere, så tag skylden. Tag den hele. Navngiv ikke navne, selvom alle ved, hvordan lavede fejlen. Endeligt er du ansvarlig for det, der sker godt eller dårligt i virksomheden. Tal bare med de ansvarlige parter i privat. De så dig tage heden for dem, hvilket siger meget. Når tingene går godt, giv dem æren. Du kan endda være specifik i at henvise til deres præstationer.

7. Stol, men verificér. Dine folk har ofte gode intentioner, men nogle gange får du en eller to, der vil udnytte systemet eller "den nye". Stol på deres ord, men verificér dem. Still spørgsmål, du allerede kender svaret på, for at måle deres integritet. Det er ikke en fælde for at fange dem i en løgn, det er en måde at finde ud af selv, hvem du kan stole fuldstændigt på, når du ikke er i nærheden.