Mens den amerikanske flyveindustri var en tidlig pionér inden for IT, har den kæmpet i tidlig 21. århundrede for at opgradere sine forældede systemer til at blive mere kundenvenlige, ifølge Forrester Research. Per 2010 brugte mange store flyveselskaber stadig computersystemer fra 1960'erne.
I 1960'erne skabede den amerikanske flyveindustri computere til flybilletbestilling. Teknologien blev udviklet til flyveselskabers medarbejdere, ikke kunder. Ifølge New York Times har økonomiske vanskeligheder forhindret opgradering til nyeste teknologier.
En af de mest betydningsfulde IT-innovationer var introduktionen af elektroniske billetter, der erstattede papirbilletter med magnetbånd. Det sparede flyveselskaber ca. 3 mia. $ om året ifølge IATA.
Da Delta overtog Northwest Airlines i 2008, tog det ca. to år at flette de to flyveselskabers reservations- og teknologisystemer, involverende ca. 1.200 computerapplikationer.
Ifølge SITA brugte flyveselskaber kun 1,7 % af samlet omsætning på IT, sammenlignet med typisk 2,5–3,5 % i andre brancher.
Delta er en af USAs største airlines med 350+ destinationer i ~70 lande over 6 verdener. Bagageregler opdateres jævnligt; specialgenstande kan udløse ekstra gebyr. Håndbagage Én pose + ét personligt emne gratis. Alt skal passe i overhoved eller under sæde. Ekstra tilladt (tæller ikke): jakke, parap
Uafhængige ratings hjælper med at rangere effektiviteten, pris-konkurrenceevnen og servicekvaliteten hos flyveselskaber. Airline Quality Rating er et vigtigt ratingsystem brugt i USA; det er et samarbejdsprojekt med Wichita State og Purdue universiteter. Historie Den første Airline Quality Rating b
Travelocity er et rejsewebsted, der hævder at bringe rejser lavere priser på flybilletter, lejebiler og hotelværelser, end de kan få direkte fra et flyselskab, en legebilvirksomhed eller et hotel. Overvejelser Travelocity har ikke sit eget hyppigt-flyver-program. Hyppigt-flyver-programmer drives nor
