Loyalitet er vigtig i enhver forretning, men med et fortvivlent produkt som et flysæde, er det især vigtigt for luftfartsbranchen. Som sådan bestræber flyveselskaber sig på at opretholde kundeloyalitet via en række programmer, der målretter den hyppige flyver forretningsmand. Kundeloyalitetsprogrammer er en integreret del af alle store flyveselskaber.
Flyveselskabs-loyalitetsprogrammer er designet til at udvikle gentagne forretninger ved at give kunder fordele. Kunder registrerer sig hos et flyveselskab, og derefter sporer deres flyveaktivitet. Dette inkluderer sådanne oplysninger som flyvne miles, destinationer mest hyppigt rejst, serviceklasse og total omsætning genereret for flyveselskabet. Ved fuldførelse af visse milepæle belønner flyveselskabet flyveren. Flyveselskabsprogrammer belønner generelt kunder for de miles, de flyver, men nogle flyveselskaber giver også større belønninger til kunder, der genererer høj omsætning, såsom dem, der flyver internationalt og køber fuldpris premium-billetter.
Gratis rejse er den primære fordel, som gives, efter kunden opnår et mileage-niveau i deres konto (f.eks. 25.000 flyvne miles er en almindelig belønning for en gratis USA-indlandsk billet). En anden tilgængelig mulighed inkluderer en opgradering til en højere serviceklasse. Flyveselskaber har også aftaler med andre rejserelaterede (og nogle ikke-rejserelaterede) virksomheder, hvor miles kan indløses for gratis tjenester/produkter (for eksempel hoteller/biludlejning).
Flyveselskaber øger belønninger for høj-mileage-flyvere ved fuldførelse af et år i et program, og øger disse fordele over flere mileage-grænser. Disse kunder tildeles forskellige "status"-niveauer afhængigt af de flyvne miles. Flyveselskaber tilbyder ofte gratis bagageafgivelse (dvs. intet gebyr for første check-in bagage), lufthavns-prioritetsembarkering og speciel placering på flyet. Kunder, der er identificeret som høj-omsætnings-flyvere, modtager ofte speciel concierge-håndtering på lufthavnen og gratis adgang til lufthavns-lounges.
Miles kan indløses til flyvninger til enhver tid, men et vis årligt flyvet mileage-niveau skal opnås for at opretholde eller øge et loyalitetsprogram-statusniveau. Flyveselskaber giver ofte disse kunder mileage-incitamenter under året for at øge kundeloyalitet, såsom at give ekstra mileage, hvis en premium serviceklasse købes, eller for at opmuntre kunder til at tage visse flyvninger. Nogle flyveselskaber tildeler også livslang status til langvarige høj-mileage-kunder, såsom dem, der har mindst 1.000.000 livstid miles.
Mens hyppige forretningsrejseende vælger det flyveselskab, der bedst passer til deres destination og tidsplanbehov, kan intet flyveselskab tilbyde flyvninger til alle destinationer. Så de fleste flyveselskaber "partner" med transportører, der tilbyder komplementære (og nogle gange konkurrerende) service, derved at give et mere komplet produkt. Flyvninger på disse partner-transportører anses for loyalitetsflyvninger i det primære program, og miles tilføjes rejseendens konto. Derfor er det vigtigt at kende partnere i et flyveselskabs loyalitetsprogram.
Når man beslutter, hvilket flyveselskab at bruge til at flytte dig rundt i landet, er det vigtigt at overveje flere faktorer. Disse faktorer kan inkludere et flyveselskabs evne til at tilbyde first class-service og den samlede størrelse af dets flåde. Et stort flyveselskab kan flyve til flere luftha
USA har store flyveselskaber, små og regionale flyveselskaber samt fragtflyveselskaber. Disse varierer i størrelse og tjenestegange. Hovedkvartererne for disse selskaber er placeret over hele landet, og nogle lande har hubs på flere lufthavne. De største flyveselskaber opererer tusinder af flyvninge
Flyveselskaber, der tilbyder passagertjeneste til, fra og inden for Caribien, er integrale for succesen i Caribiens turismeindustri. De største caribiske flyveselskaber inkluderer Caribbean Airlines, Air Jamaica, Cayman Airways, LIAT og American Eagle, blandt andre. Globale flyveselskaber Mange af
